ESPACE FRANCE SERVICES

L’Espace France Services c’est quoi ?

C’est un guichet unique afin de faciliter l’accès aux services publics et vous accompagner dans les démarches administratives de plus en plus dématérialisées. L’espace est ouvert à Langueux dans la galerie du Point-Virgule (à la médiathèque), avec une délocalisation partielle sur les communes d’Hillion et de Plédran à raison d’une matinée par semaine.

Ce guichet unique donne accès dans un seul et même lieu aux principaux organismes de services publics : le ministère de l’Intérieur, le ministère de la Justice, les Finances publiques, Pôle emploi, l’Assurance retraite, l’Assurance maladie, la Caf, la MSA et la Poste.

Quels services ?

• RSA, prime d’activité, allocation logement ou familiale, permis de conduire, carte grise… France Services vous accompagne dans l’ensemble de vos démarches administratives du quotidien
• France Services c’est en un seul et même endroit la CAF, la CNAM, la CNAV, la MSA, l’AGIRC-ARRCO, France Travail, la Caisse de retraites, les impôts, La Poste, les services des ministères de l’Intérieur, de la Justice et de la Direction générale des finances publiques.
• Accompagnement pour le montage des dossiers pour Ma Prime Rénov’, Ma Prime Adapt’ et les chèques énergie. (plus d’infos sur le site de l’agglomération)

Des agents à votre écoute

Marianne et Vincent vous accueillent et vous apportent une réponse instantanée ou dans un délai de 72h selon la complexité du dossier.

• Créer des identifiants pour accéder au service public,
• Renseigner par téléphone, mail,
• Aider à la création de carte grise, permis, carte d’identité…
• Accompagner à compléter des dossiers (déclarations d’impôts, dossiers carte d’identité….),
• Expliquer les démarches aux usagers par téléphone ou en présentiel,
• Mettre en relation les usagers avec les partenaires,
• Suivre les dossiers en liens avec les partenaires,
• Créer une adresse e-mail,
• Scanner et/ou imprimer des documents…..

Des postes informatiques à disposition

En complément des démarches administratives, l’espace France services de Langueux vous donnera accès à des postes informatiques en libre-service et les agents vous accompagneront également dans l’utilisation des outils informatiques et numériques du quotidien. « La fracture numérique est une réalité. La pandémie de coronavirus a accentué l’importance de maîtriser les outils numériques pour étudier, chercher un emploi, télétravailler, accéder aux services publics. Il apparaît important que le service public local puisse apporter une réponse », conclut le maire.

HORAIRES D’OUVERTURE 

À Langueux, à la galerie du Point-Virgule :

– le mardi de 14h à 18h
– le mercredi de 10h à 12h et de 14h à 18h
– le jeudi de 10h à 13h et de 14h à 18h
– le vendredi de 14h à 18h
– le samedi de 10h à 16h

À Hillion (en mairie) : le vendredi de 8h30 à 12h30.

À Plédran (en mairie) : le mardi de 8h30 à 12h.